1. GIỚI THIỆU

Chào mừng quý khách hàng đến với Shopdi. Chúng tôi là Công ty Cổ phần Shopdi có địa chỉ trụ sở tại số 134 đường số 7, Cityland Center Hills, phường 7, Quận Gò Vấp, TP.HCM thành lập ứng dụng giao dịch thương mại điện tử Shopdi thông qua website : https://shopdi.com.vn và đã được đăng ký chính thức với Bộ công thương Việt Nam. Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

 

2. ĐỊNH NGHĨA

Người mua: Là người mua sản phẩm trên website bán hàng trực tuyến Shopdi.com.vn được Bên A sử dụng theo những điều kiện được ghi nhận trong bản thỏa thuận này.

Hoàn tất giao dịch: Khi người mua nhận được sản phẩm của nhà bán hàng chính hãng (sau đây gọi tắt là Bên A) và xác nhận hài lòng với sản phẩm/dịch vụ đó.

Dịch vụ thanh toán và giao hàng đảm bảo: Được hiểu là dịch vụ thanh toán và giao hàng đảm bảo của Công ty Cổ phần Shopdi. Người mua được giao hàng tại nhà sau khi thực hiện thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán của Shopdi Xác nhận hoàn tất giao dịch: khi người mua gửi thông tin xác nhận đã nhận được sản phẩm đúng chất lượng, số lượng của Bên A trên website Shopdi.com.vn.

Khóa tài khoản: Là trường hợp tài khoản của người mua được đưa vào trạng thái kiểm soát khi các giao dịch thanh toán cho Bên A được nghi vấn có dấu hiệu vi phạm pháp luật là giả mạo hoặc có rủi ro. Dịch vụ vận chuyển: Được hiểu là dịch vụ chuyển phát các bưu phẩm bưu kiện, do các đối tác vận chuyển của Công ty cổ phần Shopdi cung cấp.

 

3. QUYỀN RIÊNG TƯ

  • 3.1   Shopdi coi trọng việc bảo mật thông tin của bạn. Để bảo vệ quyền lợi người dùng, Shopdi cung cấp Chính Sách Quyền riêng tư và Chính sách bảo mật thanh toán tại Shopdi.com.vn để giải thích chi tiết các hoạt động bảo mật của Shopdi. Điều Khoản Dịch Vụ này có liên quan mật thiết với Chính Sách Bảo Mật. Bằng cách sử dụng Dịch Vụ hoặc cung cấp thông tin trên Trang Shopdi, Người Sử Dụng:
    • Cho phép Shopdi thu thập, sử dụng, công bố và/hoặc xử lý các nội dung, dữ liệu cá nhân của bạn và Thông Tin Người Sử Dụng như được quy định trong Chính Sách Bảo Mật;
    • Đồng ý và công nhận rằng các thông tin được cung cấp trên Trang Shopdi sẽ thuộc sở hữu chung của bạn và Shopdi; 
    • Không tiết lộ các Thông Tin Người Sử Dụng cho bất kỳ bên thứ ba nào, hoặc bằng bất kỳ phương thức nào cho phép bất kỳ bên thứ ba nào được truy cập hoặc sử dụng Thông Tin Người Dùng của bạn.

 

  • 3.2   Trường hợp Người Sử Dụng sở hữu dữ liệu cá nhân của Người Sử Dụng khác thông qua việc sử dụng Dịch Vụ (“Bên Nhận Thông Tin”) theo đây đồng ý rằng, mình sẽ (i) tuân thủ mọi quy định pháp luật về bảo vệ an toàn thông tin cá nhân liên quan đến những thông tin đó; (ii) cho phép Người Sử Dụng là chủ sở hữu của các thông tin cá nhân mà Bên Nhận Thông Tin thu thập được (“Bên Tiết Lộ Thông Tin”) được phép xóa bỏ thông tin của mình được thu thập từ cơ sở dữ liệu của Bên Nhận Thông Tin; và (iii) cho phép Bên Tiết Lộ Thông Tin rà soát những thông tin đã được thu thập về họ bởi Bên Nhận Thông Tin, phù hợp với hoặc theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành.
  • 3.3 Ngoài hệ thống lưu trữ dữ liệu của riêng mình, chúng tôi có thể sử dụng một số dịch vụ của bên thứ 3 để thu thập các thông tin (đã được mã hoá nặc danh) khi bạn sử dụng dịch vụ của Shopdi trên shopdi App và Website. Việc thu thập thông tin này giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm của bạn cải tiến dịch vụ của chúng tôi và mang đến những thông điệp quảng cáo phù hợp với nhu cầu mua sắm của bạn.  
  •  

4. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM BÊN A – NHÀ BÁN HÀNG

  • 4.1 Giao dịch hợp pháp và bán hàng trung thực, Bên A cam kết:
    • + Chỉ được phép sử dụng Thanh toán và giao hàng của Bên B để chấp nhận cho việc bán và vận chuyển sản phẩm, dịch vụ hoặc nhận tiền một cách hợp pháp. Nghiêm cấm các hành vi mà pháp luật hiện hành chưa hoặc không cho phép, bao gồm nhưng không giới hạn rửa tiền, đưa/nhận hối lộ, buôn bán các sản phẩm có nguồn gốc vi phạm pháp luật, lừa đảo người mua. Đồng thời, Bên A phải có trách nhiệm đảm bảo các hàng hóa cung cấp cho người mua được thanh toán qua các công cụ thanh toán trực tuyến của Bên B phải là hàng hóa được phép giao dịch và tuân thủ theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành (nếu có).
    • + Đảm bảo tính chính xác, trung thực của các thông tin về hàng hóa, dịch vụ của mình chào bán, đặc biệt là tình trạng tồn kho và giá cả. Bên A cam kết bán hàng đúng giá đã niêm yết, giá đã bao gồm các loại thuế theo quy định của pháp luật.
  • 4.2 Cam kết về tài chính: Bên A cam kết
    • + Không yêu cầu người mua cung cấp các thông tin tài chính cá nhân như tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, mật khẩu đăng nhập tài khoản.
    • + Cung cấp cho người mua những chính sách đổi/trả và bảo hành một cách rõ ràng và hợp lý, cung cấp cho Bên B nội dung các chính sách đó khi được yêu cầu và có trách nhiệm thông báo mỗi khi có thay đổi hoặc cập nhật.
    • + Giá niêm yết bán hàng là giá thật. Người mua chỉ thanh toán đúng giá niêm yết và Bên A chỉ nhận thanh toán từ Bên B đúng giá trị đã niêm yết trừ đi các khoản phụ phí (nếu có) như phí vận chuyển, phí đổi trả hàng và các loại phí khác.
  • 4.3 Theo dõi và kiểm soát giao dịch: Khi nhận được thông tin thông báo (tin nhắn và/hoặc email) của Shopdi thông báo về giao dịch phát sinh, Bên A có trách nhiệm kiểm tra lại một lần nữa bằng cách đăng nhập vào trang “Quản lý đơn hàng” của tài khoản Người bán trên Shopdi:
    • + Nếu có hàng, Bên A xác nhận có hàng và chuyển hàng hoá hoặc thực hiện dịch vụ cho người mua theo đúng chất lượng, thời hạn đã cam kết trong mô tả khi đăng bán. Đồng thời lưu lại các chứng từ hợp lệ như hóa đơn bán hàng, phiếu xuất kho, vận đơn của hãng vận chuyển… để đối chiếu trong trường hợp cần thiết.
    • + Nếu hết hàng, Bên A chọn lựa giữa việc hoãn đơn hàng đến khi có hàng hoặc xác nhận Hết hàng để đơn hàng tự động hủy.
    • + Trong vòng 24h kể từ khi đơn hàng phát sinh mà Bên A không vào xác nhận tình trạng còn hàng, Bên B giữ mọi quyền hủy đơn hàng mà không cần báo trước.
    • + Nếu Bên A vi phạm nhiều lần việc trì hoãn không xác nhận đơn hàng khiến đơn hàng bị hủy hoặc đăng bán sản phẩm mà không có hàng, Bên B có quyền gỡ bỏ sản phẩm đã đăng, gỡ bỏ gian hàng của Bên A trong vòng 7 ngày đến vĩnh viễn tùy mức độ và mật độ vi phạm.
  • 4.4 Thanh toán: Sau 24h kể từ khi nhận hàng mà người mua không có khiếu nại gì, đơn hàng sẽ tự động hoàn tất. Bên A chỉ nhận được thanh toán khi đơn hàng ở trạng thái hoàn tất, nếu có xảy ra khiếu nại, thời hạn thanh toán sẽ kéo dài cho đến khi khiếu nại được xử lý xong.

 

5. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM BÊN B – SHOPDI

  • 5.1 Trong trường hợp Bên A vi phạm những cam kết tại Điều 4 của thỏa thuận hợp tác này, Bên B có quyền chấm dứt thỏa thuận hợp tác này mà không cần phải báo trước hoặc/và xử lý các sai phạm đó bằng hình thức: Hạn chế một vài chức năng, đóng băng một khoản tiền, khóa truy cập tài khoản, ngừng cung cấp dịch vụ hoặc lập hồ sơ gửi cơ quan nhà nước có thẩm quyền… tuỳ theo mức độ cho đến khi những sai phạm đó được khắc phục và chấm dứt.
  • 5.2 Bên B giữ quyền tạm ngừng giao dịch thanh toán/ chuyển tiền theo hình thức an toàn của Bên A với người mua trong trường hợp một trong hai bên có yêu cầu khiếu nại và đã được Bên B kiểm tra, xác nhận để giải quyết tranh chấp do giao kết mua – bán không được thực hiện. Trong quá trình khiếu nại tùy từng trường hợp Bên B sẽ có biện pháp xử lý (đóng băng giao dịch hoặc tạm khóa tài khoản người bán và người mua…) đồng thời sẽ có thông báo tới các bên liên quan.
  • 5.3 Sau khi Bên A yêu cầu ngừng hợp tác với Bên B thì Bên B sẽ hạ banner quảng cáo thương hiệu sản phẩm của Bên A trên website Shopdi.com.vn và hoàn trả lại tiền cọc mà Bên A đã đóng sau khi trừ hết mọi chi phí phát sinh.

 

6. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

Vào từng thời điểm, Shopdi hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức thanh toán như sau: (i) Thẻ Tín Dụng/Ghi Nợ hoặc trả góp bằng thẻ tín dụng Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc trả góp bằng thẻ tín dụng được thực hiện thông qua kênh thanh toán của bên thứ ba và danh sách thẻ được chấp nhận phụ thuộc vào kênh thanh toán mà bạn đang sử dụng. (ii) Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD) Shopdi cung cấp dịch vụ COD ở một số nước. Người mua có thể trả tiền mặt trực tiếp cho người vận chuyển vào thời điểm nhận hàng. Tuy nhiên hiện tại Shopdi chưa hỗ trợ chức năng này. (iii) Thanh Toán Bằng Thẻ ATM Nội Địa – Internet Banking Hình thức thanh toán bằng thẻ ATM nội địa – internet banking chỉ dành cho Người Mua có thẻ ATM nội địa có liên kết internet banking (thanh toán trực tuyến), và không áp dụng đối với các thẻ VISA và Mastercard. Người Mua chỉ có thể thay đổi kênh thanh toán trước khi thực hiện thanh toán. Shopdi không chịu trách nhiệm cũng như nghĩa vụ nào đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà Người Mua hoặc Người Bán phải chịu từ việc nhập sai thông tin vận chuyển và/hoặc thông tin thanh toán cho đơn hàng đã đặt và/hoặc sử dụng phương thức thanh toán không được liệt kê ở trên. Shopdi bảo lưu quyền kiểm tra tính hợp pháp quyền sử dụng phương thức thanh toán của Người Mua và có quyền đình chỉ giao dịch cho đến khi xác nhận được tính hợp pháp hoặc hủy các giao dịch liên quan nếu không thể xác nhận tính hợp pháp này.   Lưu ý: Shopdi sẽ chịu trách nhiệm với những đơn hàng có sử dụng các dịch vụ hỗ trợ chuyển phát của Shopdi.

 

 7. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

 

8. GIỚI HẠN PHÁP LÝ

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

 

9. LOẠI TRỪ VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

  • 9.1 Shopdi không chịu trách nhiệm phát sinh từ hợp đồng, bảo hành, lỗi (bao gồm những bất cẩn (dù chủ động hay bị động), trách nhiệm đối với sản phẩm, trách nhiệm pháp lý hoặc trách nhiệm khác), hoặc nguyên nhân khác liên quan đến luật pháp, quyền lợi chính đáng, các quy chế hoặc các hình thức khác đối với:
    • (i)   (a) tổn thất về sử dụng; (b) tổn thất về lợi nhuận; (c) tổn thất về doanh thu; (d) tổn thất về dữ liệu; (e) tổn thất về uy tín; hoặc (f) không thực hiện được các biện pháp nguy cấp dự trù, đối với từng trường hợp dù trực tiếp hoặc gián tiếp;
    • hoặc (ii) thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào (gồm bất kỳ mất mát nào về dữ liệu, gián đoạn dịch vụ, máy tính, điện thoại hoặc các thiết bị di động khác) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng trang Shopdi hoặc dịch vụ, bao gồm thiệt hại phát sinh từ đó, ngay cả khi Shopdi đã được thông báo về khả năng của các thiệt hại đó hoặc được gợi ý phải chịu trách nhiệm.
  • 9.2 Bạn có quyền yêu cầu chấm dứt tài khoản của bạn và/hoặc dừng sử dụng dịch vụ trong trường hợp không thỏa mãn với dịch vụ.
  • 9.3 Trường hợp Shopdi, theo phán quyết của tòa án có thẩm quyền, phải chịu trách nhiệm thì trách nhiệm của Shopdi đối với khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào chỉ giới hạn trong mức thấp hơn đối với (a) khoản phí phải trả cho khách hàng theo chính sách Shopdi đảm bảo; và (b) tối đa 2.000.000 vnd (hai triệu đồng chẵn) hoặc khoản tiền khác theo trong phán quyết chung thẩm của tòa án có thẩm quyền (nếu có).
  • 9.4 Không có nội dung nào trong điều khoản dịch vụ này sẽ giới hạn hoặc loại trừ bất kỳ trách nhiệm nào đối với thương vong hoặc tai nạn cá nhân do sự bất cẩn, gian lận của Shopdi hoặc bất kỳ trách nhiệm nào khác có phần tham gia của Shopdi mà trách nhiệm đó không được hạn chế và/hoặc loại trừ theo quy định pháp luật.

 

10. CHẤM DỨT

  • 10.1 Chấm dứt bởi Shopdi: Shopdi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Nền Tảng Shopdi hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ hoặc xóa Tài Khoản Người Dùng Shopdi của bạn trong các trường hợp sau:
    • + Bạn vi phạm các quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này, các điều khoản hoặc chính sách bổ sung dành riêng cho Dịch Vụ;
    • + Shopdi thực hiện theo yêu cầu của pháp luật, hoặc do cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc theo lệnh của tòa án;
    • + Shopdi có cơ sở để tin rằng hành vi của bạn đã gây ra tổn hại hoặc tổn thất cho người dùng, bên thứ ba hoặc Shopdi – ví dụ: tấn công, lừa đảo, quấy rối, gửi thư rác, lừa dối người khác hoặc sao chép nội dung không thuộc về bạn;
    • + Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thông tin bạn cung cấp cho Shopdi là không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam;
    • + Bạn vi phạm quy chế hoạt động sàn giao dịch thương mại điện tử hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Nền Tảng Shopdi;
    • + Bạn không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Nền Tảng Shopdi liên tục trong ba (3) tháng;
    • + Bạn phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp bạn tiếp tục hoạt động có thể gây cho Nền Tảng Shopdi trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các Người Dùng khác của Nền Tảng Shopdi, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
    • 10.2 Chấm dứt bởi Bạn: Bạn có toàn quyền ngừng truy cập nền tảng Shopdi hoặc sử dụng dịch vụ theo ý muốn của mình. Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bằng cách hủy kích hoạt tài khoản người dùng Shopdi, xóa ứng dụng di động Shopdi và ngừng truy cập vào nền tảng Shopdi bất kỳ lúc nào.

 

11. CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN TÀI KHOẢN

  • 11.1  Khóa tài khoản/ khóa một phần tính năng của tài khoản; phong tỏa toàn bộ hoặc một phần Shopdi Xu trên tài khoản của khách hàng trong các trường hợp sau:
    1. Khi có quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
    2. Khi Shopdi phát hiện khách hàng có hành vi mua hàng không trung thực điển hình như:
    • + Có các hành vi không trung thực, lừa đảo.
    • + Tạo đơn hàng ảo hoặc đánh giá ảo.
    • + Có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi.
    • + Nhà bán hàng tự tạo tài khoản và đặt hàng của chính mình nhằm lợi dụng các chương trình của Shopdi.
    • + Một người dùng tạo nhiều tài khoản để được hưởng nhiều lần đối với một chương trình khuyến mãi của Shopdi.
    • + Nhà bán hàng và người mua tự thỏa thuận tăng giá sản phẩm để trục lợi phí vận chuyển, mã giảm giá hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi khác của Shopdi.
    • + Tách nhỏ đơn hàng số lượng lớn/ mua sỉ thành nhiều đơn nhỏ để lạm dụng chương trình miễn phí vận chuyển của Shopdi.
    • + Các trường hợp khác mà hệ thống của Shopdi phát hiện được.
    • + Nhà bán hàng đặt hộ người mua nhiều lần.
    • + Khi Shopdi nhận được thông báo từ một trong các ngân hàng, khách hàng khác hoặc đối tác của Shopdi về việc không trung thực hoặc có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản.
    • + Các trường hợp khác do Pháp Luật quy định. 
  • 11.2  Tạm khóa hoặc phong tỏa tài khoản sẽ chấm dứt khi có một trong các điều kiện sau:
    1. Có văn bản/thông báo từ cơ quan có thẩm quyền về việc tất cả các giao dịch được thực hiện trên tài khoản là hợp pháp hoặc các tranh chấp về Tài Khoản đã được giải quyết hoặc yêu cầu chấm dứt phong tỏa tài khoản.
    2. Sau khi Shopdi kiểm tra các giấy tờ/thông tin bạn cung cấp chứng minh việc mua hàng (hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua,…), sẽ toàn quyền quyết định chấm dứt hoặc tiếp tục việc tạm khóa/ phong tỏa tài khoản.
  •  11.3   Đóng/ khóa tài khoản vĩnh viễn khi:
    1. Shopdi không nhận được bất kỳ phản hồi nào trong vòng 30 ngày kể từ khi gửi thông báo giới hạn tài khoản.2.
    2. Yêu cầu khôi phục tài khoản của quý khách không được chấp thuận bởi Shopdi.
    3. Khi tài khoản không hoạt động quá 2 năm.
    4. Các trường hợp khác do Pháp Luật quy định.

12. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

  • 12.1 Quyền Và Yêu Cầu Bồi Thường: Trừ khi được quy định khác đi trong Điều Khoản Sử Dụng này, quyền và yêu cầu bồi thường của Shopdi theo Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được tích lũy và không ảnh hưởng đến và thêm vào bất kỳ quyền hoặc yêu cầu bồi thường nào khác của Shopdi theo quy định của pháp luật. Việc Shopdi không thực hiện bất kỳ quyền hoặc yêu cầu bồi thường nào theo Điều Khoản Sử Dụng này, hoặc theo pháp luật (trừ trường hợp được quy định rõ trong Điều Khoản Sử Dụng này hoặc theo pháp luật nếu có) sẽ không được xem là cản trở hoặc ngăn cản việc Shopdi thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác theo quy định của pháp luật.
  • 12.2 Không Từ bỏ: Việc Shopdi không thực thi Điều Khoản Sử Dụng này sẽ không được xem là Shopdi đã từ bỏ quyền được thực hiện các điều khoản đó và việc không thực thi này sẽ không ảnh hưởng đến quyền được thực thi Điều Khoản Sử Dụng trong tương lai. Shopdi vẫn có quyền thực hiện các quyền và yêu cầu bồi thường của mình trong bất kỳ trường hợp khi bạn vi phạm Điều Khoản Sử Dụng này.
  • 12.3 Hiệu Lực Từng Phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng được coi là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thực thi ở bất kỳ khía cạnh nào, thì tính pháp lý, tính hợp lệ và tính thực thi của những điều khoản khác trong Điều Khoản Sử Dụng này và phần còn lại của điều khoản bị ảnh hưởng trong Điều Khoản Sử Dụng này vẫn tiếp tục có hiệu lực; và có hiệu lực như thể những nội dung bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thực thi đã bị xóa bỏ khỏi Điều Khoản Sử Dụng này.
  • 12.4 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp: Việc sử dụng Nền Tảng Shopdi và/hoặc Dịch Vụ và các Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp phát sinh hoặc liên quan đến các Điều Khoản Sử Dụng này, bao gồm sự tồn tại, hiệu lực, cách giải thích, cách thực hiện, vi phạm hoặc chấm dứt các Điều Khoản Sử Dụng này; hoặc bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến các nghĩa vụ ngoài hợp đồng phát sinh hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này thì vụ việc tranh chấp đó sẽ được đưa ra xét xử và giải quyết cuối cùng bởi Trung tâm Trọng Tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) thuộc Phòng Thương Mại Và Công Nghiệp Việt Nam phù hợp với các Quy Tắc Trọng Tài của Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Việt Nam (“Quy tắc VIAC”), các quy tắc trọng tài này được xem như là dẫn chiếu đến Điều 12.4 này. Hội đồng trọng tài sẽ bao gồm ba (3) trọng tài viên. Ngôn ngữ của trọng tài sẽ là tiếng Việt.
  • 12.5 Sửa Lỗi: Mọi lỗi về đánh máy, văn thư, hoặc các lỗi hoặc thiếu sót khác trong bất kỳ chấp thuận, hóa đơn hoặc tài liệu nào khác từ phía Shopdi sẽ có thể được Shopdi đính chính lại mà không làm phát sinh bất kỳ trách nhiệm nào đối với Shopdi.
  • 12.6 Sự Ràng Buộc và Đồng Bộ: Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bất kỳ tài liệu lưu trữ nào (bao gồm tài liệu về bất kỳ cuộc trò chuyện qua điện thoại liên quan đến Nền Tảng Shopdi và Dịch Vụ, nếu có) do Shopdi hoặc các nhà cung cấp Dịch Vụ của Shopdi lưu giữ liên quan đến Nền Tảng Shopdi và Dịch Vụ sẽ là cơ sở có giá trị ràng buộc và là bằng chứng sau cùng về bất kỳ thông tin và/hoặc dữ liệu nào được chuyển giao giữa Shopdi và bạn. Bạn theo đây đồng ý rằng tất cả các tài liệu như vậy đều có thể được xem là bằng chứng và bạn sẽ không phản đối hoặc tranh chấp về khả năng chấp nhận, độ tin cậy, độ chính xác hoặc tính xác thực của các tài liệu này chỉ vì lý do các tài liệu này ở dạng điện tử hoặc trích xuất từ hệ thống máy tính và bạn từ bỏ bất kỳ quyền của mình, nếu có, để phản đối theo đó.
  • 12.7 Giao Thầu Phụ và Chỉ Định: Shopdi có quyền chỉ định hoặc giao nhà thầu phụ thực hiện bất kỳ phần nội dung công việc nào của Shopdi liên quan đến Nền Tảng Shopdi và/hoặc Dịch Vụ và Shopdi có quyền sử dụng bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu phụ và/hoặc đại lý ủy quyền theo các điều khoản và điều kiện mà Shopdi cho là phù hợp.
  • 12.8 Chuyển Nhượng: Bạn không được chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Sử Dụng này mà không được sự đồng ý trước bằng văn bản của Shopdi . Shopdi có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Sử Dụng này cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • 12.9 Trường Hợp Bất Khả Kháng: Shopdi sẽ không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện, lỗi, gián đoạn hoặc chậm trễ trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Sử Dụng này (hoặc bất kỳ phần nào trong đó) hoặc bất kỳ sự không chính xác, không đáng tin cậy hoặc không phù hợp nào trên Nền Tảng Shopdi và/hoặc nội dung của Dịch Vụ nếu điều này là do, toàn bộ hoặc một phần, trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ một sự kiện hoặc lỗi nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Shopdi.